Nowa-Med

O firmie

Przychodnia lekarska Nowa-Med, zlokalizowana przy ulicy Dworcowej 2 w Płocku, jest placówką medyczną, która w ostatnim czasie budzi wśród pacjentów skrajne emocje. Choć w zespole medycznym można spotkać lekarzy ocenianych jako zaangażowanych i empatycznych, ogólny wizerunek przychodni jest silnie obciążony licznymi zastrzeżeniami dotyczącymi organizacji pracy oraz kultury obsługi. Pacjenci wskazują na poważne trudności w rejestracji wizyt, wynikające zarówno z problemów z dodzwonieniem się do placówki, jak i z ograniczonej dostępności numerków do lekarzy internistów już w godzinach porannych. W opiniach osób korzystających z usług przychodni najczęściej pojawiają się krytyczne uwagi pod adresem personelu rejestracji oraz niektórych pielęgniarek. Pacjenci skarżą się na brak życzliwości, nieuprzejme traktowanie oraz poczucie bycia intruzem, co w ich ocenie znacząco utrudnia dostęp do opieki zdrowotnej. Choć zdarzają się głosy doceniające indywidualne podejście wybranych lekarzy, duża część pacjentów wyraża głębokie niezadowolenie z jakości komunikacji i organizacji pracy placówki. Z uwagi na powtarzające się negatywne sygnały dotyczące etyki zawodowej i standardów obsługi, wielu pacjentów decyduje się na zmianę przychodni, wskazując na potrzebę poprawy relacji na linii personel-pacjent.